Regulamin Serwisu

§1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1) Serwis – prowadzony przez Właściciela Serwisu serwis internetowy, działający pod adresem  tapehairtuning.com

2) Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, korzystająca z Serwisu; Użytkownikiem może być również osoba fizyczna nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem uzyskania zgody swojego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego na korzystanie z Serwisu,

3) Właściciel Serwisu – Monika Maria Nagiel prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Monika Nagiel Akademia PRO+ wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczpospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, miejsce siedziby oraz adres do doręczeń: ul. Fabryczna 10, 42-263 Wrzosowa, NIP: 5732591859, REGON: 241585525, adres poczty elektronicznej (e-mail): monika.nagiel@tlen.pl, numer telefonu: +48 500 137 006.

4) E-sklep – sklep internetowy dostępny w ramach Serwisu, za pośrednictwem którego można zawrzeć umowę sprzedaży.

5) Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Właścicielem Serwisu umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6) Konto – część Serwisu dostępna dla Użytkownika po prawidłowym zalogowaniu się, pozwalająca na gromadzenie i modyfikację danych osobowych Użytkownika, a także na śledzenie jego własnej aktywności w ramach Serwisu.

7) Regulamin – niniejszy regulamin wraz ze wszystkimi załącznikami stanowiącymi jego integralną część

§2 Postanowienia ogólne

1) Serwis funkcjonujący pod adresem tapehairtuning.com stanowi własność Właściciela Serwisu i jest przez niego prowadzony.

2) Regulamin określa zasady działania Serwisu, w szczególności zaś:

1. a) ogólne zasady korzystania z Serwisu,
2. b) obowiązki i zakres odpowiedzialności Użytkowników,
3. c) obowiązki i zakres odpowiedzialności Właściciela Serwisu,
4. d) zasady zgłaszania reklamacji.

3) Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z treścią Regulaminu i akceptacja jego postanowień. 

4) W przypadku zakupów dokonywanych za pośrednictwem Serwisu akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie stosownej treści checkboxa w procesie składania zamówienia.

5) W przypadku samego tylko przeglądania zawartości Serwisu, akceptacja Regulaminu wynika z samego faktu przebywania na stronie Serwisu.

6) W razie braku akceptacji Regulaminu, Użytkownik powinien natychmiast opuścić Serwis, zaprzestając tym samym przeglądania jego zawartości.

7) Akceptując Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na wszystkie jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

8) Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z akceptacją wszystkich jego załączników, stanowiących integralną część Regulaminu.

9) Właściciel Serwisu nieodpłatnie udostępnia Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, poprzez zamieszczenie go na stronie Serwisu, a także umożliwiając jego pobranie i sporządzenie jego wydruku.

10) Zakazane jest wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami, a w szczególności przesyłanie za pośrednictwem Serwisu, w tym za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie, treści o charakterze bezprawnym.

11) Ceny towarów dostępnych w E-sklepie są cenami całkowitymi (chyba, że co innego wynika z informacji handlowej zawartej na stronie), tj. są cenami brutto i uwzględniają wszystkie podatki (tam, gdzie ich naliczenie jest wymagane przez właściwe przepisy prawa).

12) Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany cen prezentowanych na stronach internetowych Serwisu, wprowadzania nowych towarów oraz usług, przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

13) Właściciel Serwisu może udostępniać kody rabatowe pozwalające skorzystać z określonej wysokości rabatu podczas zakupów za pośrednictwem E-sklepu.

14) Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treściach prezentowanych w Serwisie. Uprawnienie dotyczy również zmian treści jeśli nie pogarsza obiektywnych praw konsumenta.

15) Informacje handlowe w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego i nie wiążą Właściciela Serwisu do chwili przesłania Użytkownikowi potwierdzenia zawarcia umowy.

16) Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności prawnej za decyzje podjęte przez Użytkownika z wykorzystaniem wiedzy dostępnej w Serwisie, w tym w szczególności zamieszczonych w nim treści. W szczególności Użytkownik powinien być świadomy, iż wykorzystanie przez niego terminologii zamieszczonej w Serwisie, w danym kontekście, w stosunku do danego odbiorcy i w konkretnych okolicznościach wymaga indywidualnej decyzji Użytkownika.

17) Załącznikiem do regulaminu jest „Informacja dla kupującego”, która stanowi załącznik nr 1 do regulaminu. Akceptacja regulaminu jest równocześnie akceptacją treści tego załącznika.

§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1) Za pośrednictwem Serwisu, Właściciel Serwisu świadczy na rzecz Użytkowników usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu:

1. a) przeglądania publicznie dostępnej zawartości Serwisu,
2. b) zawierania za pośrednictwem Serwisu umów sprzedaży,
3. c) zapisu na newsletter.

2) W sytuacji, gdy Użytkownik zawrze za pośrednictwem Serwisu umowę sprzedaży, Właściciel Serwisu świadczy na rzecz Użytkownika również usługę drogą elektroniczną polegającą na założeniu i utrzymywaniu Konta Użytkownika. 

3) Przeglądanie publicznie dostępnej zawartości Serwisu możliwe jest anonimowo, tj. bez konieczności podawania danych osobowych.

4) Zapis na newsletter oraz zawieranie umów za pośrednictwem Serwisu wymaga podania określonych danych osobowych niezbędnych do właściwego wykonania świadczeń.

5) W celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikowi i przekazu danych w związku z korzystaniem z Serwisu, Właściciel Serwisu podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

6) Właściciel Serwisu podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Serwisu. 

7) Użytkownik powinien poinformować Właściciela Serwisu o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu. Wszelkie zastrzeżenia związane z funkcjonowaniem Serwisu Użytkownik może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail monika.nagiel@o2.pl. W treści korespondencji Użytkownik powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu.

8) Właściciel Serwisu będzie rozpatrywać wszelkie zastrzeżenia co do funkcjonowania Serwisu w sposób niezwłoczny, a jeśli nieprawidłowość będzie naruszać prawa Użytkownika, który wysłał zgłoszenie w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia poinformuje go o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail, którego wpłynęło zgłoszenie lub adres zgłoszony w podczas rejestracji.

§4 Użytkownicy

1) Korzystanie z Serwisu polegające wyłącznie na przeglądaniu publicznie dostępnej zawartości Serwisu nie wymaga rejestracji. Dla korzystania z Serwisu w pozostałym zakresie (w szczególności w celu korzystania z Materiałów) posiadanie Konta jest niezbędne.

2) Konto zakładane przez Użytkownika w sposób dobrowolny następuje przed pierwszym zakupem w E-Sklepie. Na adres e-mail podany w formularzu Użytkownik otrzyma wiadomość z danymi dostępowymi do Konta.

3) Użytkownik obowiązany jest zachować w tajemnicy hasło oraz login do swojego Konta. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkodę powstałą z tytułu udostępnienia innym osobom hasła oraz loginu do swojego Konta.

4) Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za podanie danych osobowych (w szczególności imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu do korespondencji w tym adresu poczty elektronicznej) niezgodnych ze stanem rzeczywistym

5) Z tytułu samego posiadania Konta w Serwisie Użytkownik nie ponosi żadnych opłat.

6) Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w ramach Serwisu. 

7) Użytkownik nie może korzystać z Kont innych Użytkowników ani też udostępniać swojego Konta innym osobom.

8) Zmiana hasła do Konta możliwa jest poprzez złożenie przez Użytkownika odpowiedniej dyspozycji w ramach tego Konta.

9) Użytkownik obowiązany jest uaktualniać na bieżąco dotyczące go dane osobowe przypisane do Konta.

10) Użytkownik uprawniony jest do usunięcia w każdym czasie swojego Konta, wybierając odpowiednią opcję w panelu zarządzania tym Kontem (jeżeli takowa jest dostępna) lub kontaktując się z Właścicielem Serwisu pod adresem monika.nagiel@o2.pl

11) Likwidacja Konta jest równoznaczna z bezpowrotną utratą dostępu do historii zakupów.

12) Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu oraz Materiałów są następujące:

1. a) posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet,
2. b) zainstalowanie na urządzeniu, o którym mowa w pkt 1) powyżej, najnowszej, aktualnej wersji przeglądarki internetowej zapewniającej dostęp do zasobów sieci Internet, takiej jak: Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome lub innej kompatybilnej,
3. c) ustawienia plików cookies pozwalające na odtwarzanie treści embedowanych z zewnętrznych serwisów takich jak Vimeo, YouTube,
4. d) posiadanie aktywnego konta poczty e-mail – samo przeglądanie zawartości Serwisu nie wymaga posiadania aktywnego konta poczty e-mail; konieczność posiadania takiego konta wiąże się z chęcią zapisu na newsletter oraz dokonania zakupów za pośrednictwem E-sklepu.

13) Użytkownik zobowiązuje się w ramach Serwisu nie dostarczać i nie przekazywać w jakikolwiek sposób treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym w szczególności treści obraźliwych lub wulgarnych, nawołujących do przemocy lub innych działań sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami albo które naruszają dobra osobiste osób trzecich,

14) Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem i niezakłócający jego funkcjonowania, w tym poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń, a także w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Użytkowników,

15) Użytkownik zobowiązany jest nie wykorzystywać Serwisu w jakikolwiek sposób do przesyłania niezamówionej informacji handlowej (spamu),

16) Użytkownicy mogą korzystać z wszelkich treści, informacji oraz jakichkolwiek innych materiałów zamieszczonych w ramach Serwisu wyłącznie dla swojego osobistego użytku,

17) Użytkownicy korzystają z Serwisu w sposób zgodny z Regulaminem, właściwymi przepisami prawa oraz ogólnymi zasadami korzystania z Internetu (netykietą).

18) W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, Właściciel Serwisu może pozbawić Użytkownika prawa do korzystania z Serwisu (likwidacja Konta) lub ograniczyć dostęp Użytkownika do całości lub części jego zasobów (zablokowanie Konta) ze skutkiem natychmiastowym.

19) W przypadku likwidacji Konta bądź jego zablokowania, Właściciel Serwisu obowiązany jest poinformować niezwłocznie o tym fakcie danego Użytkownika poprzez wysłanie mu wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika.

20) Likwidacja Konta jest równoznaczna z bezpowrotną utratą możliwości korzystania z Serwisu.

§5 Zakup produktów fizycznych

1) W celu dokonania zakupu towarów za pośrednictwem E-sklepu należy wejść na stronę internetową Serwisu, a następnie dokonać wyboru określonego towaru lub usługi, podejmując kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Serwisu.

2) Wybór przez Użytkownika zamawianych towarów lub usług (w tym ich rodzaju oraz liczby) dokonywany jest poprzez dodanie poszczególnych towarów lub usług do koszyka.

3) Zakup towaru lub usługi wymaga zapoznania się z Regulaminem i zaakceptowania jego postanowień. Akceptacja jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu.

4) Celem złożenia zamówienia w E-sklepie konieczne jest podanie przez Użytkownika następujących danych:

1. a) imię, nazwisko albo nazwa firmy,
2. b) adres zamieszkania lub adres siedziby,
3. c) NIP (na potrzeby wystawienia faktury ze wskazaniem nabywcy jako prowadzącego działalność gospodarczą),
4. d) numer telefonu,
5. e) adres e-mail.

5) W trakcie składania zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę” – Użytkownik ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz danych w zakresie wybranych przez siebie towarów, zarówno co do ich rodzaju i liczby, jak również co do formy płatności za zamówione towary oraz miejsca i formy ich dostawy.

6) Po podaniu przez Użytkownika wszystkich niezbędnych danych do złożenia zamówienia, wyświetlone zostanie jego podsumowanie. Podsumowanie złożonego zamówienia będzie zawierać określenie liczby i rodzaju zamówionych towarów, cenę towaru oraz koszty dostawy, dane osobowe zamawiającego Użytkownika, formę odbioru i adres dostawy zamówionego towaru.

7) Płatności przyjmowane są za pośrednictwem systemu Paypal.
8) Szczegółowe informacje o metodach płatności oraz związanym z nimi czasem realizacji dostępne są na ekranie podczas składania zamówienia.
9) Dostawa towarów w postaci produktów fizycznych zamówionych za pośrednictwem E-sklepu ograniczona jest do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i realizowana jest w formie przesyłki kurierskiej. 

10) Użytkownik zainteresowany jest dostawą poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, proszony jest o indywidualny kontakt z Właścicielem Serwisu.

11) Koszty dostawy ponosi Użytkownik chyba, że co innego wynika z treści zawartej w Serwisie. Koszty dostawy podane są do wiadomości Użytkownika przed wysłaniem przez niego zamówienia. 

12) Wysyłka zamówionego towaru następuje po zaksięgowaniu płatności za zakupiony towar, nie później niż w ciągu 7 dni kalendarzowych.

13) Użytkownik może zapłacić za zamówione produkty wszystkimi metodami płatności obsługiwanymi przez usługodawcę świadczącego usługi obsługi płatności elektronicznej na rzecz Właściciela Serwisu.

14) Paragon lub fakturę dokumentującą zakup Użytkownik otrzyma drogą elektroniczną na podany w formularzu zamówienia adres e-mail.

§6 Odpowiedzialność za wady

1) Właściciel Serwisu ma obowiązek dostarczyć Użytkownikowi produkt wolny od wad.

2) Właściciel Serwisu jest odpowiedzialny względem Użytkownika, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).

3) Jeśli Użytkownik stwierdzi wadę produktu powinien poinformować o tym Właściciela Serwisu, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.

4) Użytkownik może kontaktować się z Właścicielem Serwisu zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną.

5) Właściciel Serwisu ustosunkuje się do reklamacji składanej przez Użytkownika w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

6) Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwy przebieg procesu płatności za pośrednictwem zewnętrznych systemów.

7) Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwy przebieg procesu dostawy dokonywany przez firmę kurierską.

8) Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwy przebieg realizacji zamówienia, jeśli wynika on z niezgodnego z Regulaminem korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w tym podania nieprawdziwych danych osobowych niezbędnych do właściwego wykonania zamówienia.

§7 Dane osobowe i pliki cookies

1) Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Właściciel Serwisu.

2) Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w celu obsługi zamówień, prowadzenia zapisów na newsletter, umożliwienia założenia konta użytkownika oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Serwisu umowami.

3) Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności

§8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1) Zarówno Właściciel Serwisu, jak i Użytkownicy zobowiązują się do rozwiązywania sporów na drodze polubownych negocjacji. Ponadto Właściciel Serwisu wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami rozstrzygnięciu na drodze postępowania mediacyjnego. 

2) Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi Konsument ma możliwość:

1. a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
2. b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Właścicielem Serwisu,
3. c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

§9 Odstąpienie od umowy

1) Konsument, który zawarł z Właścicielem Serwisu umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy (w przypadku umowy sprzedaży).

2) Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, oraz w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

3) Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpocznie się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy tj. 14 dni od zawarcia niniejszej umowy.

3)  Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Właściciela Serwisu o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną. Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

4) Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Właścicielowi Serwisu lub przekazać go osobie upoważnionej przez Właściciela Serwisu do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Właściciel Serwisu zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.

6) Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

7) W przypadku odstąpienia od umowy, Właściciel Serwisu zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym najtańszy dostępny w E-Sklepie koszt dostarczenia produktów (jeśli koszt pokrył Konsument) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Właściciel Serwisu został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

8) Jeżeli Właściciel Serwisu nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9) Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§10 Postanowienia końcowe

1) Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa polskiego.

2) Wszelkie materiały zawarte w Serwisie stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie na podstawie Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych  i mogą być wykorzystywane przez Użytkowników wyłącznie do użytku osobistego.

3) Jakiekolwiek korzystanie, rozpowszechnianie lub posługiwanie się przez Użytkownika w jakikolwiek inny sposób i w jakimkolwiek innym zakresie niż wskazane powyżej z treści dostępnych w ramach Serwisu jest niedozwolone.

4) Nazwa Serwisu, jego interfejs, logo, baza danych oraz zawartość merytoryczna podlegają ochronie prawnej.

5) Właściciel Serwisu zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy, chyba że zmiany wynikają z przepisów prawa, zmiany ich interpretacji, wyroku sądu, decyzji organu administracji lub zmiany mają na celu korzystniejsze dla Użytkowników świadczenie usług w ramach Serwisu.